Efficience des secrétariats médicaux, des pistes pour la mettre en oeuvre
Principal, Secteur Santé, Capgemini Consulting
La prise en charge satisfaisante d'un patient comprend un volet administratif assuré par des secrétariats médicaux très sollicités, dont les pratiques et les organisations sont souvent perfectibles. De nombreuses mesures existent permettant des gains de temps significatifs et une optimisation des ressources. Leur mise en oeuvre nécessite encore plus qu'ailleurs une conduite du changement partagée avec les acteurs concernés.Confrontés à des impératifs d'équilibre financier, les directions des hôpitaux et les responsables des pôles, se voient imposer un mode de management comprenant l'obli (...)
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