IPAQ RH : expérimentation d'une démarche qualité pour le dossier administratif des agents à l'hôpital.
Ex Directeur en charge de la Qualité au CH Les Murets
Directeur en charge des Ressources Humaines - CHI R.BALLANGER
L'hôpital est garant de la qualité de la tenue et du contenu de deux types de dossiers : le dossier médical des patients et le dossier administratif des agents. Si le dossier médical du patient bénéficie depuis 2008 (IPAQH) d'indicateurs pour l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (IPAQSS à partir de 2009), il n'en est pas de même pour la qualité du dossier administratif de l'agent. Les enjeux juridiques du dossier administratif ne sont toutefois guère moindres pour l'agent comme pour l'hôpital, et la mise en place d'indicateurs de qualité du dossier n'est pas étrangère à la (...)