Insécurité des soins : source d'inquiétude pour l'usager ou le personnel ?
Le médiateur de la République est désormais compétent pour aider les patients confrontés à un litige avec les hôpitaux. Au moment où sont reconnues les conséquences de drames liés à des dysfonctionnements hospitaliers, toute l'attention devra être portée sur le personnel pour éviter que la médiatisation de l'insatisfaction de certains patients soit porteuse de malaise ou de colère chez les professionnels.Rares sont les services à n'avoir jamais été confrontés au désarroi de leur personnel. Le malaise existe dans le secteur hospitalier face aux restrictions budgétaires, et à la réduction (...)
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