Dans le n° 87 - Octobre 2016

Par Véronique GHADI, Olivier LIAROUTZOS, Anne-Marie GALLET, Assia MILAN

Mots clés associés : Santé au travail, Sécurité au travail, Sécurité des soins


Expérimenter les démarches de qualité de vie au travail

Une revue de littérature, publiée en 2015 par la HAS met en perspective le constat fait par les acteurs impliqués sur le terrain selon lequel il y existe un rapport de réciprocité entre qualité de vie au travail et qualité des soins. Au-delà de la question du bien-être des salariés, les recherches réalisées montrent des corrélations entre des caractéristiques de politiques et pratiques de gestion des établissements et des résultats médicaux tout à fait tangibles1. La qualité de vie au travail vise une approche qui renouvelle la façon d'aborder la question des conditions de travail. L'enjeu est de traiter, dès l'amont de tout projet de transformation, la question des liens entre qualité de vie au travail et performance. Ce retournement nécessite un changement culturel dont l'effectivité repose sur l'implication de tous les acteurs concernés. C'est dans cette perspective que des travaux ont été engagés en 2010 avec la HAS et l'Anact et se poursuivent depuis 2015 avec la DGOS pour accompagner les établissements à expérimenter la qualité de vie au travail.



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